[붙임 2]

주전산기기 유지보수 입찰 특수조건

Ⅰ		목 적

o 본 내용은 “대한건설협회”가 운용중인 주전산기기 전산시스템의 유지 보수와 관련된 사항을 기술하고, 장애발생시 유지보수 대상 장비에 대한 신속하고  전문적인 기술지원과 장애 예방 및 처리, 사전 예방점검 등 안정적인 시스템 운영을 위함

Ⅱ		유지보수 기간

o 유지보수 기간 : 계약일 ~ 2025.03.31. (3년 장기계약*)으로 함

* 매년 유지보수 장비 및 유지보수 대상 등은 갱신하되, 비용 증가없이 동일금액으로 진행

Ⅲ		입찰참가 자격조건

o 소프트웨어산업진흥법 제24조에 의한 사업신고를 필한 시스템통합사업자

o ISO 27001 ‘국제표준 정보보호’ 인증 및 동일수준 인증 보유 업체일 것

o 유지보수 대상장비는 모든 제조사의 기술지원 확약서 제출할 것

o 입찰공고일 기준 최근 1년간 협회관련 유지보수 계약일 기준으로, 총 3억원 이상 실적을 보유한 업체

o PM(Project Manager)은 10년 이상 경력을 보유, 상세이력서 및 자격증을 입찰 참가시 제출, 유지보수와 관련된 모든 내용을 총괄 및 담당할 것

o Oracle사의 공식기술지원 업체로써(협력업체 구성 가능), 엔지니어는 최소 OCP(Oracle Certified Professional) 자격증 보유 10년 이상, 서버, 네트워크 전담 엔지니어는 경력 10년 이상으로 상세이력서 및 자격증 등 입증서류를 입찰 참가시 제출할 것

주전산기기유지보수 계약 특수조건

Ⅰ		유지보수 대상

구 분	내 용	수량	비고
서 버	∙ IBM / HP / DELL 서버 ∙ 스토리지 ∙ AIX / 리눅스 / NT 등 OS 포함	34	※세부내용은 [붙임 2] 참조
솔 루 션	∙ 그룹웨어 / 전자세금계산서 등	10
D B	∙ Oracle / MS-SQL 2005 ∙ Onsite 기술지원 등	9
통신장비	∙ 라우터 / 허브 / 무선공유기 등	52
보안장비	∙ IPS / 방화벽 / 웹방화벽 등	3
전산실관리	∙ 항온항습기	2

※ 유지보수 대상기기는 협회 사정에 따라 증감될 수 있음

(유지보수대상 물량감소의 경우는 계약당시 내역서 금액을 적용하여 차감하고,    추가 장비의 경우는 계약당시의 총액에 대한 유지보수 요율을 적용함)

Ⅱ		기술지원 시간

o 유지보수는 1일 24시간 365일 지원하는 것을 원칙으로 할 것
단, 이미 통보된 고장에 대해서는 근무시간 후까지 연장하여 유지보수를 완료할 것

o 협회 긴급 사항이 발생한 경우, 공휴일 또는 근무시간 외에도 유지보수를 요청할 수 있으며 수행업체는 즉시 이에 응해야 함

o 수행업체는 협회의 고장 통보를 받은 후 2시간 이내에 협회에서 지정한 장소에 도착하여야 하고, 도착 후 24시간 이내에 수리 완료하여 정상  가동함을 원칙으로 함

o 수행업체는 보수에 임하여 24시간 이내에 보수가 어렵다고 판단되면 24시간 이내 대체 장비로 교체하여 정상 가동시킨 후 복구 함

Ⅲ		유지보수 내용 및 정기점검 보고서 제출

o 월 1회 정기점검을 실시하되 장애 발생이나 점검 요청이 있을시 긴급  정비․점검을 실시 함

o 유지보수 대상장비는 24시간 365일 실시간 모니터링을 실시

o 유지보수 대상 중 문제발생시 모든 부품은 무상교체 할 것
단, 정기점검 및 수시정비 등에도 불구하고 동일 문제점이 2회 이상   발생하는 장비에 대하여도 무상 신품 교체 함

o 유지보수 장비에 설치된 소프트웨어도 유지보수에 포함
(업그레이드 포함)

o 전산실내 모든 전산장비 파악 후「네트웍 구성도」제작 후 비치

o 정기점검 보고서는 협회와 협의한 날짜에 정기적으로 아래내용을 보고함

- 주요 문제 및 특이사항 보고

- 유지보수 수행업체 전담엔지니어 현황 보고

(전담엔지니어 변경시 경력증명서 및 이력서, 자격증 사본 보고서에 포함)

- 유지보수 장비 세부점검표 보고(협회에서 제공하는 양식으로 작성) 및 협회 시스템에 등록/관리

- 유지보수 장비 보완 및 추가사항 보고

Ⅳ		교육훈련

o 수행업체는 협회 담당자 운영기능 향상을 위하여 협회에서 지정하는   전산 전문기관에서 실시하는 서버, DB, 네트웍 관련 교육을 1회 무상쿠폰 제공할 것

o 기타 협회 요청시 수행업체는 유지보수에 따른 기술교육을 실시하여야 함

Ⅴ		수행계획서 제출

o 계약당사자는 체결 후 10일 이내에 용역수행계획서 제출

- 과업수행 세부계획서

- 유지보수전담지원조직 및 24시간 비상연락체계

- PM 및 모든 유지보수 엔지니어 경력사항(재직․경력증명서, 자격증사본)

- 모든 제조사의 기술지원 확약서 제출

- 파트별 업무수행절차 및 완료보고 업무를 상세히 기술

- 개인정보 취급위탁(제공)계약 보안 서약서(회사대표명의 각 1부)

- 개인정보 보호 서약서(업체별 엔지니어 명의의 서약서 각 1부)

Ⅵ		기타 유의사항

o 기존 유지보수 업체는 신규 계약업체에게 완벽하게 업무 인수인계를 하여야 하며, “인수인계 완료 확인서”를 협회 담당자에게 제출하여 확인을 득할 것

o 유지보수 업체는 협회에서 정한 개인정보보호 내부관리계획을 준수하며, 이와 관련하여 문제 발생시 모든 책임 및 관련 제재는 해당 업체에 있음